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Condiciones Generales de Contratación de servicios de hosting y registro de dominios

El presente acuerdo regula las condiciones generales de contratación para los diversos servicios que se prestan en esta página web, y especificados en las distintas páginas que especifican los detalles del producto, a través de su página web www.solucionindividual.com, por lo que el usuario, en el momento que cumplimenta la confirmación de servicios y contrata algún servicio a Solución Individual, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.

PARTES CONTRATANTES

El presente contrato lo suscribe por medio de la confirmación de servicios, de una parte, Antonio Fernández, Marca registrada: Solución Individual con dirección Calle Mayor nº 26, 2B, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, provista de N.I.F./N.I.E. nº ES05375672C, (en adelante Solución Individual).

Y de la otra parte, el CLIENTE, cuyos datos nos facilita cumplimentando el documento de confirmación de servicios, para proceder a la contratación del servicio libremente escogido. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo.

CLÁUSULAS

PRIMERA.- Definiciones:

Solucionindividual.com: es una agencia creativa de diseño web, alojamiento de páginas web y registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato.

Cliente: toda aquella persona física o jurídica titular de un nombre de dominio que interesada en contratar los servicios de Solución Individual, cumplimenta la confirmación de servicios para obtener algún servicio ofrecido por Solución Individual y que figura como una de las partes contratantes.

Contrato: Son las condiciones generales de contratación que contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio particular de hospedaje de páginas web, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la url www.solucionindividual.com

Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).

Authcode: también conocido como Auth-Info, Authcode o código EPP, es una contraseña asignada por el registrador como medida de seguridad necesaria para solicitar una transferencia de dominios. Los dominios .es no poseen este código de autorización.

IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.

Servicios: Servicios ofrecidos en la presente página web, y especificados en las distintas páginas informativas de este sitio web.

Hospedaje (hosting): Espacio compartido en los servidores gestionados donde se encuentra ubicada la pagina web del cliente al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece Solución Individual y que se recogen en el presente contrato.

Servidores: Dispositivos informáticos donde se hospedan y almacenan los datos e información que gestiona el CLIENTE a través de su página web por medio del servicio de hosting ofrecido por Solución Individual.

Hospedaje compartido: Los servicios de hospedaje descritos en este contrato se ofrecen mediante el sistema de alojamiento compartido en los servidores, es decir, diversas páginas web de distintos clientes son alojados en un mismo servidor.

Recursos y Aplicaciones: Características técnicas y de programación informática que permiten gestionar los distintos servicios que el CLIENTE contrate.

Certificado de Seguridad (Secure Sockets Layer, SSL): mecanismo que permite una conexión segura entre el cliente y el servidor, estableciéndose una comunicación cifrada entre ambos que solo ellos respectivamente pueden descifrar. La información no puede ser leída ni modificada por terceros durante el intercambio.

Entidad Certificadora: autoridad u organismo nacional o internacional, pública o privada, legitimada para emitir y gestionar Certificados de Seguridad (SSL).

SEGUNDA.- Objeto:

El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio o servicios en Internet ofrecidos en esta web por Solución Individual, y escogido por el CLIENTE, e indicados a continuación y especificados en el anexo del presente contrato, con arreglo a los términos y condiciones recogidos en las cláusulas y Anexos del presente documento.

Servicios:

1. VPS Hospedajes compartidos. Planes de hosting linux.

2. Registro y renovación de dominios. En la contratación de dominio se pondrá el nombre del titular que nos indique el cliente, estando Solución Individual como contacto Técnico. La gestión de contratación de dominio no tiene coste añadido, a la contratación.
En caso de que el cliente desee transferir el dominio a otro registrador, si el dominio necesita un Authcode, se le facilitará al cliente y se aceptará la transferencia sin coste alguno.

3. Registro y Renovación de Certificados SSL de dominios.

TERCERA.- Precio, condiciones y formas de pago:

Precio:

Condiciones:

Forma de pago:

CUARTA.- Inicio, duración, renovaciones y cambio de planes

Inicio: El presente contrato se perfeccionará cuando Solución Individual reciba el pago del servicio seleccionado por el CLIENTE, momento en que iniciará la prestación del servicio solicitado, que se confirmará por medio del correo electrónico en la dirección indicada por el CLIENTE, en el plazo de 48 horas desde la confirmación del pago de los servicios contratados.

Duración: El contrato tendrá la duración que el cliente contrate, existiendo una duración mínima en algunos servicios.

Renovación: El contrato se renovará tácitamente por idénticos períodos a los contemplados en el presente acuerdo, salvo que el CLIENTE solicite la baja mediante correo electrónico a administracion@solucionindividual.com 15 días antes de su finalización su voluntad de no prorrogarlo. La renovación se hará efectiva en el momento en que Solución Individual reciba el pago del servicio renovado. El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, Solución Individual se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 30 días, con el objetivo de que si lo desea poder resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo.

Ampliaciones: El CLIENTE podrá solicitar a Solución Individual la contratación de nuevos servicios o cambios de los que tiene contratados, quedando éstos sometidos a las disposiciones reguladas en el presente contrato y serán facturados de acuerdo con los precios estipulados en la página web www.solucionindividual.com para el servicio solicitado. Las ampliaciones o cambios de servicios se podrán solicitar en la dirección info@solucionindividual.com o en el teléfono +34 641 120 223.

Cancelaciones: En el supuesto de que el CLIENTE, cancele anticipadamente el servicio contratado, no tendrá derecho a la devolución por el importe abonado. Solamente tendrá derecho a un crédito por el importe del servicio no utilizado, en el supuesto que realice alguna ampliación o cambio respecto al servicio contratado de mayor cuantía, en cuyo caso se descontará del precio del nuevo servicio.

QUINTA.- Modificaciones

SEXTA.- Obligaciones de Solución Individual

SÉPTIMA.- Obligaciones del CLIENTE

OCTAVA.- Propiedad Intelectual

NOVENA.- Confidencialidad y Protección de datos personales

Confidencialidad:

Protección de datos personales:

Al contratar el servicio usted acepta nuestras condiciones generales de protección de datos y privacidad. Las cuales puede consultar con detalle en la siguiente dirección
https://www.solucionindividual.com/politica-de-privacidad.html

Solución Individual como responsable de sus ficheros, le informa que en virtud de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (LOPD), tratará todos sus datos de carácter personal que nos suministre con la máxima confidencialidad, y que los incorporará a un fichero denominado GESTIÓN DE CLIENTES PUBLICIDAD Y PROSPECCIÓN COMERCIAL con la finalidad de proporcionarle los servicios contratados, facturarlos e informarle de las novedades comerciales de la empresa. Tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos personales de nuestras bases de datos. Para ello, puede comunicarnos el derecho que desee ejercer por escrito o personalmente en nuestra oficina de Alcalá de Henares (Madrid), Calle Mayor 26, o en el correo electrónico info@solucionindividual.com, haciendo constar:

DÉCIMA.- Limitaciones de Responsabilidad

DÉCIMOPRIMERA.- Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de Solución Individual, cualquier modificación sobre sus datos, quedando Solución Individual exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de Solución Individual en el email o teléfonos indicados en este contrato.

Ambas partes se comprometen a conservar toda la documentación relevante intercambiada por el medio que sea, como prueba de las transacciones realizadas.

DECIMOSEGUNDA.- Cesión

Las partes no podrán ceder los derechos y obligaciones dimanantes del presente contrato a terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Cualquier cesión del presente contrato que se realice sin el consentimiento de la otra parte, se tendrá por no efectuada, continuando ambas partes como titulares de los derechos y obligaciones asumidas en el presente acuerdo.

DECIMOTERCERA.- Causas de disolución del contrato e Integridad del contrato

DECIMOCUARTA.- Compromiso, aceptación y validez del contrato

DECIMOQUINTA.- Ley aplicable y resolución de conflictos

ANEXO

1. Limitaciones especiales no detalladas en contrato de hosting compartido.

Como medida de seguridad hemos establecido desde Agosto del 2013 una limitación de envío de email por hora en los servicios de hosting compartido, establecido a 100 por email. Disponemos de planes específicos para envío masivo para eliminar dicha limitación usando un smtp independiente.

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Cristina

Consultora Soluciones Digitales

03/12/2024

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